Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Phenyx SAS, exploitant la boutique evolibe, opère le site www.evolibe.com et fournit l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Evolibe est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Phenyx SAS
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIREN : 104 987 060
E-mail : contact@evolibe.com

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, ajoutés à une liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
  • Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
  • Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
  • Auprès de nos fournisseurs de services : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les expéditions, faciliter les retours et échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.

Consentement (article 6.1.a du RGPD)
Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion uniquement avec votre consentement explicite préalable, par exemple pour vous envoyer des communications marketing par e-mail ou SMS, ou pour vous montrer des publicités en ligne concernant nos produits ou services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)
Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, et protéger la sécurité de nos Services. Cet intérêt légitime a été mis en balance avec vos droits et libertés fondamentaux afin de s'assurer qu'il ne leur porte pas atteinte de manière disproportionnée.

Obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, et faire respecter nos conditions ou politiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site www.evolibe.com utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'analyser son utilisation et, le cas échéant, de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés.

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite. Ils peuvent être de différentes natures :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et l'utilisation du site. Ils nécessitent votre consentement.
  • Cookies marketing : permettent de vous proposer des publicités personnalisées. Ils nécessitent votre consentement.

Conformément aux recommandations de la CNIL, un bandeau de gestion des cookies vous est présenté lors de votre première visite. Refuser les cookies est aussi simple qu'les accepter. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes, conformément aux obligations légales en vigueur :

  • Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné, conformément au Code de commerce (article L.123-22).
  • Données de compte client : conservées jusqu'à la suppression du compte par le client ou pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Données relatives aux litiges : conservées pendant la durée du litige et jusqu'à 5 ans après sa clôture, conformément aux délais de prescription civile.
  • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact actif avec le client, conformément aux recommandations de la CNIL.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités personnalisées, uniquement avec votre consentement préalable.
  • Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou un dépôt de bilan.
  • Pour nous conformer à toute obligation légale applicable, notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et conditions générales d'utilisation. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes mineures et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@evolibe.com pour demander leur suppression.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément au RGPD.

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
  • Gestion des préférences de communication : vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@evolibe.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Si votre demande est complexe ou si vous en formulez plusieurs simultanément, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, à condition que nous vous en informions dans le premier mois.

En cas de refus de donner suite à votre demande, nous vous en informerons dans le même délai en vous indiquant les motifs du refus et votre droit de déposer une plainte auprès de la CNIL ou de tout autre autorité de contrôle compétente.

Plaintes et autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez également contacter directement Phenyx SAS à l'adresse contact@evolibe.com avant tout recours auprès de la CNIL, afin de rechercher une solution amiable.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut du présent document.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Phenyx SAS — evolibe
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@evolibe.com